歡迎您光臨 86美妝 (以下簡稱本公司)。為了保障消費者的合法權益,並建立透明、誠信的服務流程,本公司依據《消費者保護法》、《民法》及《短期補習班設立及管理準則》,制定以下服務條款。凡於本官網進行購買、報名或諮詢之行為,即視為同意本條款。

一、 實體保養品與耗材類:退換貨規範

  1. 七天鑑賞期權益: 本站消費者享有商品到貨後七天(含例假日)之鑑賞期。鑑賞期係供您評估是否購買該商品,並非「試用期」

  2. 不可退貨之限制 (依消保法第19條):

    • 個人衛生用品: 化妝品、保養品及各類美妝工具屬於個人衛生用品。為維護品質及衛生安全,一經拆封(如封膜破損、瓶蓋開啟、噴頭按壓),除商品本身瑕疵外,恕不接受退換。

    • 特價出清品: 網頁標註為「即期品」或「出清商品」者,購買時已充分告知品質狀況,恕不接受退貨。

  3. 退貨完整性要求: 申請退貨之商品必須恢復至收貨時的原狀。包含但不限於:主商品、外盒包裝、封膜、說明書、贈品、發票及隨貨附件。若原廠包裝損毀,本公司將視損壞程度扣除必要之整新費用。

  4. 瑕疵換貨流程: 若收到的商品有破損、滲漏或品項不符,請於收到商品 48 小時內 拍照並聯繫線上客服,我們將啟動「快速換貨機制」,相關運費由本公司全額負擔。

二、 教育培訓與技術課程:退費標準

本公司課程分為「實體課程」與「線上影音課程」,其退費標準如下:

  1. 實體課程 (依台北市/各縣市補習班管理規則):

    • 開課日前 60 日: 退還已繳總額之 95% (得扣除 5% 行政作業費)。

    • 開課日前 59 日至 1 日: 退還已繳總額之 90%。

    • 開課當日後、未逾全期 1/3 者: 退還已繳總額之 50%。

    • 課程超過 1/3 後: 課程資源已全數投入,恕不接受任何形式之退費。

  2. 線上影音課程: 依據《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》,線上影音課程屬「非以有形媒介提供之數位內容」,一經授權觀看或開通帳號,即排除七天鑑賞期之適用,不予退費。

三、 化妝品 OEM 代工與 PIF 建置服務

  1. 客製化服務定義: OEM 代工與 PIF 顧問服務屬「依消費者要求所為之客製化給付」。一旦雙方簽署委託合約並完成支付訂金,本公司即進入研發、排產或資料整理階段。

  2. 契約執行: 相關退費、違約及修改標準,悉依雙方簽署之「技術服務契約書」或「委託代工合約」為準,不適用一般電商平台之退換貨規則。

四、 帳務處理與退款時效

  1. 審核期: 收到退貨申請及商品後,我們將於 3 個工作天內完成品質檢核。

  2. 退款時效: 審核通過後,信用卡付款者將於 7 個工作天內完成退刷(實際入帳日依銀行而定);匯款者請提供存摺影本,將於 10 個工作天內完成退款。

五、 其他聲明

  • 86美妝保留對本條款最終修改與解釋之權利。若發生爭議,雙方同意以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。

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